Açık Rıza Metni

1. GENEL BİLGİLENDİRME VE RIZA BEYANI

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, kişisel verilerin açık rıza olmaksızın işlenmesi ancak kanunda belirtilen sınırlı istisnalar kapsamında mümkündür. Tomris Partners ("Şirket") olarak, KVKK kapsamında yasal istisnalara girmeyen, özellikle yapay zeka entegrasyonu, ses sentezleme ve yurt dışı sunucuları kullanan gelişmiş SaaS yazılımlarımız kapsamında gerçekleştirilen veri işleme faaliyetlerimiz için işbu Açık Rıza Metni ile onayınızı talep etmekteyiz.

Aşağıda belirtilen maddeleri okuduğunuzu, anladığınızı ve kişisel verilerinizin bu kapsamda işlenmesine ve yurt dışına aktarılmasına hiçbir baskı altında kalmadan, hür iradenizle onay verdiğinizi beyan etmektesiniz.

2. YAPAY ZEKA DİL MODELLERİ İLE MESAJ VE METİN ANALİZİ

Şirketimiz tarafından sunulan yapay zeka destekli asistan ve CRM otomasyon modülleri (WhatsApp Business API, Instagram Direct Message ve Telegram kanalları dahil olmak üzere); yazılı sohbet geçmişlerinizi, botlara gönderdiğiniz komutları ve chatbot üzerinden gerçekleştirdiğiniz etkileşimleri analiz etmektedir.

Bu analizler doğrultusunda, mesajlarınız içerisindeki kelime ve anlam ilişkilerinin yapay zeka doğal dil işleme (NLP) algoritmaları tarafından taranmasına, niyet (intent) tespiti ve duygu analizi yapılmasına; bu yolla müşteri memnuniyeti ve temsilci simülatörünün eğitilmesine yönelik veri işleme süreçlerine onay vermektesiniz.

3. SESLİ GÖRÜŞME KAYITLARI VE VOIP YAPAY ZEKA SES BOTU EĞİTİMİ

Canlı arama simülatörlerimizi ve VoIP ses botlarımızı test ettiğinizde veya kullandığınızda, görüşme sırasında kaydedilen ses verileriniz (ses tonu, konuşma hızı, ses dalgaları) ile bu ses kayıtlarının yapay zeka algoritmalarıyla metne dönüştürülmesiyle elde edilen konuşma dökümleri (transkriptler) işlenmektedir.

Bu ses verilerinin ve konuşma dökümlerinin, ses botunun konuşma kalitesini optimize etmesi, Türkçe konuşma modellerinin doğruluğunun artırılması ve yapay zeka algoritmalarının makine öğrenmesi süreçlerinin desteklenmesi amacıyla işlenmesine rıza göstermektesiniz.

4. EVRAK VE BELGELERİN OCR TEKNOLOJİSİ İLE İŞLENMESİ

Belge zekası ve OCR demo yazılımlarımıza yüklediğiniz kimlik kartı, sürücü belgesi, pasaport, öğrenim belgesi (diploma), adli sicil kaydı, sağlık raporu veya benzeri evrakların görsellerinin ve bu görsellerden ayıklanan metinsel kişisel verilerin (T.C. Kimlik No, ad, soyad, doğum tarihi, okul bilgisi, sağlık durumu beyanı vb.) yapay zeka motorları tarafından otomatik olarak analiz edilmesine, sınıflandırılmasına ve ayıklanmasına onay vermektesiniz.

5. YURT DIŞINA VERİ AKTARIMI BEYANI

Yapay zeka analizleri, büyük dil modellerinin (LLM) işletilmesi, ses sentezleme ve ses-metin dönüşümü işlemleri için kullanılan sunucuların bir kısmı uluslararası düzeyde hizmet veren siber güvenlik ve yapay zeka devleri (Google Cloud Platform, ElevenLabs, OpenAI vb.) bünyesinde ve yurt dışında yer almaktadır.

Kişisel verilerinizin, yukarıda açıklanan yapay zeka, OCR ve ses analizi süreçlerinin kesintisiz yürütülebilmesi amacıyla, siber güvenlik protokolleri çerçevesinde yurt dışındaki sunuculara aktarılmasına açıkça rıza göstermektesiniz.

6. RIZANIN GERİ ALINMASI HAKKI

İşbu Açık Rıza Metni kapsamında verdiğiniz onayları, dilediğiniz zaman hiçbir gerekçe göstermeksizin kısmen veya tamamen geri alma hakkına sahipsiniz. Rızanızı geri almak için info@tomrispartners.org.tr e-posta adresimize talebinizi iletmeniz yeterlidir. Talebiniz doğrultusunda, rızaya dayalı olarak işlenen kişisel verileriniz derhal imha edilecek veya anonim hale getirilecektir.