1. VERİ SORUMLUSUNUN KİMLİĞİ: 6698 sayılı KVKK uyarınca, Tomris Partners yapay zeka tabanlı CRM, otomasyon sistemleri, WhatsApp/Instagram/Telegram iletişim yönetimi ve dijital hizmetler faaliyetleri kapsamında Veri Sorumlusu olarak hareket etmektedir.
2. TOPLANAN VERİ TÜRLERİ: Web sitesi ve otonom test sistemlerimiz (sesli arama, yapay zeka mesajlaşması ve belge analiz modülleri) aracılığıyla; kimlik bilgileriniz (ad soyad), iletişim bilgileriniz (telefon numarası, e-posta, WhatsApp numarası), IP adresi, cihaz ve tarayıcı bilgileri, site içi davranışsal çerezler, yazışma içerikleri, sesli arama ses kayıtları ve transkriptleri ile yüklenen belgeler toplanmaktadır.
3. VERİ TOPLAMA YÖNTEMLERİ: Kişisel verileriniz; web sitemiz, demo formları, WhatsApp/Telegram bot entegrasyonları, yapay zeka çağrı motorları, çerezler ve otomatik veri işleme sistemleri aracılığıyla toplanır.
4. İŞLENME AMAÇLARI: Toplanan verileriniz; demo hizmet sunumu, müşteri ilişkileri yönetimi (CRM), yapay zeka modellerinin eğitilmesi, otomatik yanıt sistemlerinin iyileştirilmesi, siber güvenlik önlemleri (WATCHDOG loglama ve dolandırıcılık tespiti) ve hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenmektedir.
5. HUKUKİ DAYANAK: KVKK Madde 5 ve 6 uyarınca verileriniz; açık rızanız, sözleşmenin kurulması/ifası, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü ve meşru menfaat kapsamında işsenir.
6. VERİ AKTARIMI: Verileriniz, bulut sistemler, hosting firmaları ve altyapı sağlayıcıları (Gemini API, ElevenLabs vb.) ile yurt içi ve yurt dışı sunuculara teknik zorunluluklar ve açık rıza dahilinde aktarılabilir.
7. SAKLAMA VE GÜVENLİK: Demo test kayıtları 1 (yıl) süreyle saklanmaktadır. Veri güvenliğini korumak için veri tabanı düzeyinde AES-256 şifreleme, HTTPS veri iletimi ve WATCHDOG loglama sistemleri kullanılmaktadır.
8. KULLANICI HAKLARI: KVKK Madde 11 kapsamında verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, düzeltme, silinmesini isteme, işlemeyi kısıtlama ve itiraz etme haklarına sahipsiniz.
9. BAŞVURU YÖNTEMİ: Haklarınızı kullanmak için info@tomrispartners.org.tr adresine elektronik posta gönderebilirsiniz.
10. AI ANALİZ UYARISI: Simülatör ve testlerde yapay zekayla yaptığınız tüm görüşmelerin ve ses kayıtlarının kalite kontrol ve model eğitimi kapsamında AI algoritmalarınca analiz edilip kaydedildiğini unutmayınız.